Методы индивидуальной мотивационной работы с сотрудниками:
• Изучайте индивидуальные особенности и потребности своих подчиненных (наблюдение, интервью, «беседа по душам»)
• Используйте понимание потребностей своих подчиненных для выбора методов индивидуального мотивирования
• Проводите беседы о проблемах, которые волнуют сотрудника и его перспективах («беседа по душам»)
• Ставьте и контролируйте рабочие цели
• Четко формулируйте ожидания
• Стимулируйте инициативу (беседы групповые ,вдвоем («что мы можем сделать, чтобы продавать лучше), расспрос о мнении)
• Давайте позитивную обратную связь: поощряйте успехи и усилия
• Награждайте – и объясняйте, за что именно Вы награждаете
• Давайте негативную обратную связь: немедленно реагируйте
• Наказывайте – и объясняйте за что Вы наказываете
Как мотивировать сотрудника, «продать» ему свою идею
1. Понять его потребности.
Понять потребности можно:
n Из наблюдения (по косвенным признакам, обратив внимания на то, о чем человек говорит, какие у него интересы)
n Путем прямых расспросов о том, что для человека важно.
2. При убеждении показать, как реализация вашей идеи будет способствовать удовлетворению потребностей сотрудника.
3. Если Ваше предложение вызывает сопротивление и не удовлетворяет предъявляемым потребностям сотрудника, необходимо выявить базовые потребности и попытаться увязать вашу идею с ними.
Для этого необходимо задавать вопросы о том, почему для человека это так важно, до тех пор, пока Вы не выйдете на те потребности, которые Вы можете удовлетворить.
Вы любите