Поставки дистрибьютору.

Зачастую, практически, в любой компании бывает такое, что к вам должен поступить ожидаемый товар, которого ожидают ваши клиенты, но наступает форс-мажор и товар опаздывает. Так бывает, хоть компания использует железнодорожные перевозки, хоть авиаперевозки грузов, хоть автоперевозки. Ведь при доставке железной дорогой – очень часто бывают проблемы на контейнерной, где принимают и выдают груз. При доставке самолетом, могут возникнуть проблемы с погодой – что самолет не может подняться в воздух несколько часов. При доставке груза автотранспортом, вообще может произойти очень много форс-мажорных ситуаций – от камне (снего)-пада , гололеда до обычного мародерства на дорогах нашей неспокойной родины. Вы приходите к своим любимым клиентам, а они говорят, Вася, у тебя же вчера поступил наш любимый и самый ожидаемый товар. Что же сказать клиенту? Ориентируйтесь по ситуации. Если клиент без этого товара не будет делать заказ на остальную продукцию, то делайте заказ на все. Позже заявка приедет ему без этих позиций, но заявка приедет. Объясните ему, что не успели на приход поставить, со следующей заявкой приедет (через неделю же точно уже будет, правильно. Но не злоупотребляйте доверием слишком часто). Если же клиент, в любом случае будет делать заказ, говорите правду, что поставка запоздала. Пусть клиент видит, что вы с ним честны, и зарабатывайте расположение.